Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 448
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 287
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 234
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 184
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 48
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 269
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 50
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 45
• Comment changer la langue du site ? 41
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 49
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 50
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 47

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 174
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 406
• Comment puis-je faire une réservation 978
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 276
• Comment puis-je modifier une réservation ? 233
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 323
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 118
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 126
• Comment créer une réservation ouverte 74
• Comment rejoindre un match ouvert 68
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 49
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 48
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 43
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 31
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 51

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 138

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 43
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 48
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 36
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 54
• Comment consulter et payer mes factures ? 49
• Comment télécharger mes attestations ? 55
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 49

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 35
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 41
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 52

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 11
• Comment activer le mode sombre ? 51
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 54
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 40
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 45

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 51
• La page d'accueil de l'administration 47

• Gérer les accès 76
• Gérer les cartes de membres 78
• Gérer le club-house 64
• Gérer le crédit restaurant 63
• Gérer l'envoi d'e-mail 50
• Gérer la facturation 58
• Gérer les groupes de membres 60
• Gérer les inscriptions 46
• Gérer les jours spéciaux 64
• Gérer les offres 62
• Gérer les paiements en ligne 54
• Gérer les régions de facturation 52
• Gérer le responsable du club 59
• Gérer les tournois défis 49
• Gérer la validation RFID 71
• Gérer les paramètres généraux 48
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 46
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 48
• Journal des accès aux portes 43
• Gérer les multi-bâtiments 51

• Créer un nouveau terrain 65
• Gérer les groupes de terrains 70
• Gérer les périodes de réservation 71
• Gérer l'utilisation des terrains 72
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 50
• Gérer les sports 58
• Bloquer des terrains 50

• Créer une nouvelle saison 55
• Modifier ou supprimer une saison 59
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 40
• Lier un sport à une saison 62

• Gérer les autorisations de récurrences 65
• Gérer les restrictions 45
• Gérer le type d'abonnement 67
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 50
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 54
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 57
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 56

• Créer un article 53
• Imputer un article à un membre 49
• Modifier ou supprimer un article 41
• Supprimer un article imputé à un membre 41
• Importer des articles liés depuis Excel 45

• Afficher la liste des membres 60
• Créer un nouveau membre 70
• Afficher en détail les données d'un membre 58
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 48
• Gérer les abonnements des membres 52
• Importer les données des membres 47
• Imprimer les cartes de membres 44
• Imprimer et exporter la liste des membres 41
• Imputer un article à un membre ou un groupe 47
• Lier un membre à un groupe 43
• Modifier et supprimer un membre 52
• Rechercher un membre 47
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 45
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 51
• Gérer les licences Swiss Tennis 54
• Charger le porte-monnaie d'un membre 54
• Retrouver et réactiver un membre retiré 42
• Émettre une attestation pour un membre 63
• Gérer les familles 58
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 53

• Ajouter un nouveau sponsor 52
• Facturer les sponsors 63
• Refacturer les sponsors 50

• Attribuer et retirer un rôle 49
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 52

• Activation du module Cours 53
• Création des articles des cours 49
• Créer, modifier et supprimer un cours 53
• Gérer les groupes de cours 54
• Gérer les inscriptions aux cours 63
• Préalable 67
• Textes des factures et rappels 61
• Planning des professeurs 34
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 40
• Changer le tarif d'une inscription 48
• Copier un cours pour la saison suivante 54

• Gestion complète de la location d'objets 53

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 66
• Considérations et affichage des factures 54
• Créer les factures 53
• Envoyer les factures par email 49
• Gérer les rappels de paiement 45
• Imprimer les factures 52
• Lister et rechercher les factures 51
• Modifier et supprimer les factures 51
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 58
• Relances automatiques des factures e-mail 58
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 55
• Gérer les rabais famille 67
• Importer une comptabilité depuis Excel 53
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 48
• Comment sont calculées les dates des factures 59
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 41

• Liste des paiements bancaires 49
• Traitement par fichiers bancaires 52
• Traiter un paiement manuel 58

• Traiter les acomptes 52

• Gérer les réservations dans le planning 83
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 43
• Gérer les heures fixes 45
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 43
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 49
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 50
• Créer et gérer les récurrences 46
• Le semainier et la vue de tous les sports 45
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 48
• Gérer les prix de la caisse 51
• Proposer des articles lors d'une réservation 51
• Réservations supprimées et traces de suppression 51
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 44
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 53

• Gérer les emails automatiques 60
• Envoi d'emails groupés 62
• Gérer les messages 62
• Historique des emails envoyés 49
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 51
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 54

• Gérer les tournois défi 47

• Activer la recherche de partenaire 45

• Le tableau de bord des statistiques 44
• Facturer des réservations depuis les statistiques 43

• Accéder au programme 75
• Réservation par un membre 70

• Création et configuration d'un cours 60
• S'inscrire à un cours de tennis 55
• Gestion des inscriptions (administrateur) 57
• Gestion des groupes et du planning 49
• Facturation des cours de tennis 56
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 49

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 45
• Ajouter et modifier un salarié 49
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 50
• Faire la paie du mois 38
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 49
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 55
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 38
• Corriger un bulletin déjà validé 46
• Certificats de salaire et listes annuelles 45

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 895
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 155
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 173