Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 457
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 302
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 251
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 206
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 63
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 279
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 59
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 53
• Comment changer la langue du site ? 52
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 56
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 63
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 55

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 185
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 416
• Comment puis-je faire une réservation 994
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 287
• Comment puis-je modifier une réservation ? 245
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 334
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 129
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 132
• Comment créer une réservation ouverte 84
• Comment rejoindre un match ouvert 74
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 63
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 60
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 51
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 44
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 66

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 155

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 51
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 58
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 55
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 60
• Comment consulter et payer mes factures ? 66
• Comment télécharger mes attestations ? 61
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 54

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 43
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 45
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 60

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 12
• Comment activer le mode sombre ? 62
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 65
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 47
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 52

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 55
• La page d'accueil de l'administration 53

• Gérer les accès 87
• Gérer les cartes de membres 91
• Gérer le club-house 76
• Gérer le crédit restaurant 74
• Gérer l'envoi d'e-mail 67
• Gérer la facturation 67
• Gérer les groupes de membres 73
• Gérer les inscriptions 56
• Gérer les jours spéciaux 75
• Gérer les offres 73
• Gérer les paiements en ligne 70
• Gérer les régions de facturation 67
• Gérer le responsable du club 73
• Gérer les tournois défis 61
• Gérer la validation RFID 83
• Gérer les paramètres généraux 60
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 53
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 52
• Journal des accès aux portes 51
• Gérer les multi-bâtiments 57

• Créer un nouveau terrain 82
• Gérer les groupes de terrains 79
• Gérer les périodes de réservation 86
• Gérer l'utilisation des terrains 81
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 59
• Gérer les sports 63
• Bloquer des terrains 64

• Créer une nouvelle saison 68
• Modifier ou supprimer une saison 70
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 47
• Lier un sport à une saison 70

• Gérer les autorisations de récurrences 80
• Gérer les restrictions 55
• Gérer le type d'abonnement 78
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 65
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 63
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 68
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 65

• Créer un article 65
• Imputer un article à un membre 59
• Modifier ou supprimer un article 55
• Supprimer un article imputé à un membre 49
• Importer des articles liés depuis Excel 51

• Afficher la liste des membres 79
• Créer un nouveau membre 80
• Afficher en détail les données d'un membre 71
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 53
• Gérer les abonnements des membres 62
• Importer les données des membres 57
• Imprimer les cartes de membres 53
• Imprimer et exporter la liste des membres 49
• Imputer un article à un membre ou un groupe 61
• Lier un membre à un groupe 51
• Modifier et supprimer un membre 64
• Rechercher un membre 61
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 51
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 59
• Gérer les licences Swiss Tennis 61
• Charger le porte-monnaie d'un membre 62
• Retrouver et réactiver un membre retiré 50
• Émettre une attestation pour un membre 77
• Gérer les familles 71
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 55

• Ajouter un nouveau sponsor 65
• Facturer les sponsors 79
• Refacturer les sponsors 60

• Attribuer et retirer un rôle 58
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 64

• Activation du module Cours 67
• Création des articles des cours 61
• Créer, modifier et supprimer un cours 63
• Gérer les groupes de cours 69
• Gérer les inscriptions aux cours 73
• Préalable 79
• Textes des factures et rappels 76
• Planning des professeurs 44
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 50
• Changer le tarif d'une inscription 57
• Copier un cours pour la saison suivante 58

• Gestion complète de la location d'objets 63

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 77
• Considérations et affichage des factures 74
• Créer les factures 64
• Envoyer les factures par email 62
• Gérer les rappels de paiement 55
• Imprimer les factures 67
• Lister et rechercher les factures 64
• Modifier et supprimer les factures 64
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 68
• Relances automatiques des factures e-mail 82
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 68
• Gérer les rabais famille 78
• Importer une comptabilité depuis Excel 67
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 59
• Comment sont calculées les dates des factures 73
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 47

• Liste des paiements bancaires 63
• Traitement par fichiers bancaires 64
• Traiter un paiement manuel 68

• Traiter les acomptes 66

• Gérer les réservations dans le planning 100
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 60
• Gérer les heures fixes 58
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 55
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 54
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 56
• Créer et gérer les récurrences 53
• Le semainier et la vue de tous les sports 55
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 51
• Gérer les prix de la caisse 61
• Proposer des articles lors d'une réservation 57
• Réservations supprimées et traces de suppression 55
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 61
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 58

• Gérer les emails automatiques 71
• Envoi d'emails groupés 71
• Gérer les messages 76
• Historique des emails envoyés 59
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 57
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 62

• Gérer les tournois défi 60

• Activer la recherche de partenaire 59

• Le tableau de bord des statistiques 58
• Facturer des réservations depuis les statistiques 53

• Accéder au programme 93
• Réservation par un membre 82

• Création et configuration d'un cours 69
• S'inscrire à un cours de tennis 64
• Gestion des inscriptions (administrateur) 69
• Gestion des groupes et du planning 60
• Facturation des cours de tennis 68
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 60

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 54
• Ajouter et modifier un salarié 56
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 58
• Faire la paie du mois 45
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 59
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 59
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 45
• Corriger un bulletin déjà validé 55
• Certificats de salaire et listes annuelles 53

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 910
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 168
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 182